top of page

Conditions générales de vente (CGV)

Boutique en ligne – Parenthèses Gourmandes
Version mise à jour au 5 juin 2025​​​​​​

1. Identification du vendeur

Raison sociale : SARL Parenthèses Gourmandes
Siège social : 17 RUE DE LA FONDERIE, 45100 ORLEANS
Capital social : 5 000,00 €
SIRET : 92841831800012
Email : vente@parenthesesgourmandes.fr
Site internet : https://boutique.parenthesesgourmandes.fr
Responsable de publication : Leïla DUSSOUBS, co-gérante

2. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables dans le cadre de la vente de produits alimentaires d’épicerie fine par Parenthèses Gourmandes, exclusivement à destination de consommateurs particuliers via le site boutique.parenthesesgourmandes.fr. Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site.

3. Produits

Les produits commercialisés sont des produits alimentaires artisanaux (tartinades, confitures, condiments, biscuits, etc.).
Chaque fiche produit décrit de manière fidèle les caractéristiques essentielles, la composition, la contenance et les allergènes éventuels.
Les photos et visuels sont non contractuels, mais réalisés pour représenter au mieux les produits proposés.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après passation de la commande, Parenthèses Gourmandes s’engage à informer le client sous 48h pour lui proposer :

​

  • un remboursement du ou des produits concernés,

​

  • un échange,

​

  • ou un bon d’achat équivalent.

5. Commandes

5.1 Modalités​

La commande s’effectue en ligne sur le site boutique.parenthesesgourmandes.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.​

5.2 Processus de commande​​

​

  1. Ajout au panier des produits souhaités
     

  2. Création ou connexion à un compte client
     

  3. Choix du mode de livraison
     

  4. Validation et paiement sécurisé
     

  5. Réception d’un e-mail de confirmation
     

Parenthèses Gourmandes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

​

  • de litige avec le client,

​

  • d’anomalie sur le bon de commande,
     

  • ou de suspicion de fraude.​

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC (toutes taxes comprises). Les frais de port s’ajoutent au montant final selon les modalités définies ci-dessous. Parenthèses Gourmandes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.

7. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne, par carte bancaire via la plateforme Stripe, sécurisée par chiffrement SSL. Le paiement est immédiat, aucune commande ne sera traitée sans validation préalable du règlement. Le site n’enregistre aucune donnée bancaire.

8. Livraison

8.1 Zones de livraison

Livraison uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison vers les DOM-TOM ni l’étranger.

8.2 Délais de traitement​

  • Commandes passées du lundi au jeudi : expédiées sous 24 à 48h

​

  • Commandes passées le vendredi : expédiées le lundi suivant
     

  • Commandes validées le week-end : expédiées le mardi

  • Pour les commandes passées en click & Collect : votre commande sera prête sous 24h. Les commandes passées du vendredi au dimanche seront prêtes le lundi suivant.

8.3 Modes et frais de livraison​

​Le client choisit son mode de livraison au moment de la commande :

​

  • Click & Collect : retrait gratuit dans notre boutique d'Orléans​

  • DPD (domicile) : 7,90 €

  • Frais de port offerts à partir de 49 € TTC d’achat​

8.4 Suivi

Un numéro de suivi est communiqué par email lors de l’expédition.

9. Réception des produits

​Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de produit endommagé ou manquant :

​​

10. Droit de rétractation – Produits alimentaires

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables. Aucun échange ou remboursement ne sera effectué, sauf erreur manifeste de notre part ou défaut avéré.

11. Responsabilité

Parenthèses Gourmandes ne pourra être tenue pour responsable :

​

  • de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits,
     

  • du non-respect par le client des consignes de conservation ou de consommation,
     

  • ou en cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site, et ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en écrivant à : vente@parenthesesgourmandes.fr

13. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels et statistiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Le client peut gérer ses préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché à la première visite.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de Parenthèses Gourmandes. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société (Orléans).

Moyens de paiement
bottom of page